Kebijakan Privasi

1. Ringkasan

Kebijakan ini disusun dengan prinsip pengumpulan terbatas, tujuan yang jelas, akses yang wajar, dan perlindungan data sesuai konteks layanan di Indonesia.

2. Data yang dapat kami terima

Saat kamu menghubungi atau menggunakan layanan, data yang diterima dapat meliputi:

• nama, akun WhatsApp, email, atau informasi kontak lain yang kamu berikan;
• brief, file, referensi, materi brand, data transaksi, atau isi dokumen yang diperlukan untuk pekerjaan;
• informasi pemesanan, penawaran, pembayaran, persetujuan, revisi, dan komunikasi proyek;
• catatan teknis dasar yang diproses otomatis oleh penyedia hosting untuk keamanan dan pengiriman halaman, seperti alamat IP, user-agent, waktu akses, serta URL yang diminta.

Mohon jangan mengirim data sensitif yang tidak diperlukan. Jika suatu pekerjaan memang membutuhkan data terbatas, ruang akses dan cara pengirimannya akan dibahas terlebih dahulu.

3. Tujuan penggunaan data

• menjawab pertanyaan dan menilai kebutuhan layanan;
• menyusun penawaran, mengelola proyek, revisi, pembayaran, dan serah terima;
• menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan menyelesaikan kendala;
• memenuhi kewajiban administrasi atau hukum yang berlaku;
• menghubungi kembali terkait pekerjaan yang sedang berjalan.

Kami tidak menjual data pribadi. Kami juga tidak menggunakan file klien untuk portofolio, pelatihan model AI, atau promosi tanpa dasar atau izin yang sesuai.

4. Dasar pemrosesan

Data diproses berdasarkan permintaan kamu sebelum kontrak, pelaksanaan kesepakatan layanan, persetujuan untuk penggunaan tertentu, kepentingan yang wajar dalam menjaga keamanan dan operasional, atau kewajiban hukum. Jika pemrosesan bergantung pada persetujuan, kamu dapat menariknya untuk penggunaan berikutnya.

5. Layanan dan pihak lain

Website dihosting melalui infrastruktur Cloudflare yang dapat memproses data teknis untuk pengiriman konten dan perlindungan keamanan. Jika kamu menekan tombol WhatsApp, komunikasi berpindah ke layanan WhatsApp/Meta dan tunduk pada kebijakan mereka.

Data proyek hanya dibagikan kepada anggota tim atau penyedia yang memang perlu mengaksesnya untuk layanan terkait, dengan batas penggunaan yang sesuai. Kami dapat mengungkap data jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan.

6. Penyimpanan dan penghapusan

Data disimpan selama dibutuhkan untuk komunikasi, pelaksanaan layanan, garansi atau penyelesaian sengketa, pencatatan transaksi, dan kewajiban hukum. File kerja dapat dihapus atau diarsipkan setelah proyek berakhir sesuai sifat layanan dan kesepakatan.

Kamu dapat meminta penghapusan data yang tidak lagi diperlukan. Sebagian catatan mungkin tetap disimpan jika dibutuhkan untuk kewajiban hukum, akuntansi, pencegahan penipuan, atau pembuktian transaksi.

7. Hak pemilik data

Sesuai ketentuan yang berlaku dan setelah identitas dapat diverifikasi, kamu dapat meminta:

• informasi dan akses atas data pribadi yang kami kelola;
• perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• penghapusan atau penghentian pemrosesan dalam kondisi yang relevan;
• penarikan persetujuan untuk pemrosesan berikutnya;
• salinan atau portabilitas data bila secara teknis dan hukum berlaku.

Permintaan akan ditanggapi dalam waktu wajar. Kami dapat meminta informasi tambahan agar data tidak diberikan kepada pihak yang salah.

8. Keamanan dan insiden

Kami menggunakan langkah organisasi dan teknis yang proporsional, termasuk pembatasan akses, koneksi terenkripsi pada website, serta pemilihan layanan kerja sesuai kebutuhan proyek. Namun tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko.

Jika terjadi insiden yang berdampak pada data, kami akan menilai risikonya, mengambil langkah pembatasan, dan memberikan pemberitahuan apabila diwajibkan atau diperlukan untuk melindungi pihak terdampak.

9. Perubahan dan kontak privasi

Kebijakan dapat diperbarui saat layanan, teknologi, atau ketentuan berubah. Tanggal berlaku terbaru tercantum di atas.

Untuk pertanyaan, akses, koreksi, atau penghapusan data, hubungi WhatsApp Apabae Studio dan sebutkan bahwa pesanmu berkaitan dengan privasi.