Syarat & Ketentuan

1. Cakupan ketentuan

Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan website dan seluruh layanan Apabae Studio, termasuk website dan aplikasi, desain, konten, foto video, arsitektur 3D, dokumen, data, administrasi, pembukuan, serta layanan lain yang disetujui secara tertulis.

Dengan mengonfirmasi penawaran, melakukan pembayaran, atau meminta pekerjaan dimulai, klien dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan ini beserta penawaran atau ruang lingkup proyek terkait.

2. Pemesanan dan ruang lingkup

• Klien memberikan informasi, referensi, materi, dan target waktu yang cukup agar kebutuhan dapat dinilai.
• Ruang lingkup, output, format file, jadwal, harga, dan batas revisi dituangkan dalam penawaran atau percakapan tertulis yang disetujui.
• Permintaan di luar kesepakatan awal dapat diperlakukan sebagai tambahan ruang lingkup, dengan biaya dan waktu tambahan.
• Estimasi baru mengikat setelah dikonfirmasi kedua pihak. Ketersediaan jadwal dapat berubah sebelum konfirmasi dan pembayaran yang disyaratkan diterima.

3. Harga dan pembayaran

Nilai jasa mengikuti penawaran yang disetujui. Apabae Studio dapat meminta uang muka, pembayaran per tahap, atau pelunasan sebelum file akhir diserahkan, sesuai sifat pekerjaan.

• Biaya pihak ketiga seperti domain, hosting, lisensi, cetak, perjalanan, talent, atau pembelian aset tidak termasuk kecuali dinyatakan.
• Klien bertanggung jawab memastikan pembayaran dikirim ke rekening atau kanal resmi yang diinformasikan oleh Apabae Studio.
• Pekerjaan dapat dijeda apabila pembayaran melewati jadwal. Penundaan tersebut dapat menggeser target selesai.

4. Proses, jadwal, dan revisi

Target waktu dihitung berdasarkan ruang lingkup dan kelengkapan materi. Waktu tunggu akibat keterlambatan materi, persetujuan, atau umpan balik klien tidak dihitung sebagai keterlambatan Apabae Studio.

Revisi berarti perbaikan dalam arah brief yang sudah disepakati. Perubahan konsep, tujuan, ukuran, jumlah output, atau materi utama setelah pengerjaan dapat menjadi pekerjaan tambahan. Umpan balik sebaiknya dikirim terhimpun agar pengerjaan efisien.

5. Materi, lisensi, dan hak cipta

• Klien menjamin memiliki hak atau izin atas materi yang diberikan dan bertanggung jawab atas klaim terkait materi tersebut.
• Hak penggunaan atas hasil akhir berpindah sesuai penawaran setelah kewajiban pembayaran dipenuhi.
• Konsep yang tidak dipilih, file kerja mentah, metode, komponen internal, font, plugin, stok, dan aset pihak ketiga tetap mengikuti hak pemilik atau ketentuan lisensinya.
• Apabae Studio hanya menampilkan hasil dalam portofolio apabila diizinkan atau tidak dibatasi oleh kesepakatan kerahasiaan.

6. Batasan dan permintaan yang ditolak

Untuk kebutuhan pendidikan, bantuan dibatasi pada pendampingan belajar, format dokumen, proofreading, riset yang sah, olah data, dan visualisasi. Kami tidak menerima ujian atas nama orang lain, plagiarisme, pemalsuan data, atau manipulasi hasil akademik.

Kami juga tidak menerima pembuatan malware, phishing, penipuan, impersonasi, ujaran kebencian, eksploitasi, atau materi yang melanggar hak orang lain.

7. Pembatalan dan pengembalian dana

Pembatalan harus disampaikan secara tertulis. Nilai yang dapat dikembalikan bergantung pada tahap pekerjaan, biaya yang sudah timbul, dan bagian yang telah selesai. Rincian lengkap tersedia dalam Kebijakan Refund.

8. Tanggung jawab dan keadaan di luar kendali

Apabae Studio berupaya memberikan layanan sesuai ruang lingkup, tetapi tidak menjamin hasil bisnis, peringkat mesin pencari, penjualan, atau performa layanan pihak ketiga. Klien bertanggung jawab meninjau dan menyetujui isi akhir sebelum dipublikasikan atau digunakan.

Sepanjang diperbolehkan hukum, tanggung jawab Apabae Studio atas klaim terkait satu layanan terbatas pada nilai yang telah dibayarkan untuk layanan tersebut. Keterlambatan akibat bencana, gangguan jaringan besar, kebijakan platform, sakit, atau keadaan lain di luar kendali wajar akan dikomunikasikan dan dijadwalkan ulang secara proporsional.

9. Perubahan dan kontak

Ketentuan dapat diperbarui agar sesuai dengan layanan atau peraturan yang berlaku. Versi terbaru selalu ditampilkan di halaman ini dan berlaku untuk pemesanan setelah tanggal pembaruan.

Pertanyaan, keluhan, atau sengketa sebaiknya disampaikan terlebih dahulu melalui WhatsApp Apabae Studio agar dapat dicari penyelesaian yang wajar.